TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – MUNEN
Última actualización: 17 de agosto de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar o utilizar la aplicación Munen ("la App"), aceptas quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar la App.
La App es operada por Jose Guillermo Escobar de la Rosa, con domicilio en Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.
2. Naturaleza del servicio
Munen es una herramienta tecnológica diseñada para apoyar la reflexión sobre hábitos digitales y el uso consciente de la tecnología.
Las funcionalidades pueden incluir:
- Visualización de métricas de uso de pantalla
- Clasificación automática en zonas de uso (escala 1–5) basada en patrones de uso del teléfono y en tu conducta frente a los escudos (frecuencia de bypass y de respeto del escudo)
- Registro personal tipo diario con autoevaluación
- Análisis asistido por inteligencia artificial (entradas individuales y resúmenes semanales)
- Coach conversacional asistido por IA, que ofrece acompañamiento basado en tus patrones de uso (no recibe el texto de tu diario)
- SOS de impulso: orientación breve generada por IA para gestionar el impulso de abrir una app distractora
- Herramientas de seguimiento de hábitos, rachas y logros (badges)
- Configuración de fricción digital mediante escudos (shields) que se superponen a las apps seleccionadas por el usuario
- Modos de intervención (Suave, Equilibrado, Firme) que ajustan la intensidad de la fricción aplicada por los escudos
- Modo enfoque que restringe el acceso a las apps seleccionadas durante un período de tiempo elegido por el usuario para evitar distracciones
- Mecanismo de bypass que permite al usuario desbloquear temporalmente una app restringida, sujeto a un retraso de fricción (conteo regresivo) y un límite de tiempo que varían según la zona de uso estimada del usuario
- Notificaciones locales de recordatorio, recalibración y logros
- Exportación de datos en un archivo de reporte (formato HTML)
La App tiene fines exclusivamente informativos y de autoobservación.
No constituye asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico ni terapéutico.
3. Uso responsable y límites del servicio
La App no está diseñada para:
- Diagnosticar condiciones médicas o psicológicas
- Sustituir la atención profesional
- Ser utilizada en situaciones de crisis emocional o toma de decisiones críticas
El usuario es responsable del uso que haga de la información proporcionada.
Si experimentas malestar emocional significativo, ansiedad, depresión o cualquier situación de riesgo, se recomienda suspender el uso de la App y buscar apoyo profesional inmediato, o comunicarte con una línea de ayuda o de emergencia disponible en tu país o región. En Estados Unidos puedes contactar la 988 Suicide & Crisis Lifeline (llama o envía un mensaje al 988, gratis, 24 horas).
4. Inteligencia artificial y algoritmo de bienestar
Algunas funcionalidades utilizan sistemas automatizados: un algoritmo de bienestar que corre localmente en el dispositivo, y funciones generativas de inteligencia artificial (análisis del diario, resumen semanal, Coach conversacional y SOS de impulso) procesadas por Anthropic (Claude). Los datos enviados a la API de Anthropic no se utilizan para entrenar sus modelos.
El algoritmo local es transparente, determinista y explicable: no es un modelo de machine learning, no "aprende" ni se entrena con los datos del usuario ni se adapta individualmente con el tiempo. Analiza cinco señales de comportamiento medidas en el dispositivo: tiempo de pantalla, frecuencia de aperturas de apps, uso nocturno, sesiones intensivas, y resistencia al escudo (que combina la frecuencia de bypass y la proporción de veces que respetas el escudo). Cada señal se normaliza (0–1), se pondera y se suma en una "carga" (0–1) que se mapea a una zona de uso del 1 al 5. Es una estimación transparente, no una medición precisa.
Una sesión intensiva se determina de forma relativa a la ventana de tiempo que la App te permite al hacer un bypass —que varía según tu zona de uso estimada—, no por un umbral fijo de minutos. Además, la zona de uso estimada se ajusta según tu conducta frente a los escudos (la frecuencia con la que continúas mediante bypass y la proporción de veces que respetas el escudo), de modo que la clasificación refleje tu uso real. El usuario reconoce que estas estimaciones y ajustes son aproximaciones automatizadas y no mediciones exactas de su comportamiento.
El usuario reconoce y acepta expresamente que:
- Los resultados generados por IA pueden ser inexactos, incompletos, sesgados o inadecuados para su situación específica
- Ningún resultado de IA tiene validez clínica, médica, psicológica ni terapéutica
- La App registra autoevaluaciones del uso digital del teléfono, no estados de salud mental ni emocionales
- El contenido generado no constituye consejo profesional de ningún tipo
- No debe utilizarse como base única para decisiones personales, laborales o de salud
- En situaciones de crisis emocional, el usuario debe contactar a un profesional de salud mental o una línea de crisis o emergencia disponible en su país o región (en Estados Unidos, la 988 Suicide & Crisis Lifeline: 988)
El desarrollador no será responsable por interpretaciones, decisiones o consecuencias derivadas del contenido generado por IA.
5. Requisitos de edad
La capa gratuita de la App puede descargarse y usarse conforme a la clasificación de edad publicada en App Store.
Las funciones de inteligencia artificial y las compras (período de prueba y suscripciones) están reservadas a personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta — paso necesario para esas funciones — declaras bajo tu responsabilidad que tienes 18 años o más.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a dichas funciones en caso de incumplimiento.
6. Advertencia sobre bienestar y salud mental
La App:
- No previene, trata ni diagnostica condiciones médicas o psicológicas
- Puede no ser adecuada para todos los usuarios
- Puede generar incomodidad emocional o efectos adversos inesperados
- No garantiza mejoras en hábitos, comportamiento o bienestar
El uso frecuente o prolongado podría generar patrones de dependencia hacia la propia App. Si experimentas síntomas de salud mental, se recomienda acudir con un profesional de salud antes de continuar usando la App.
6.1 Consideraciones para usuarios con condiciones preexistentes
Si tienes una condición de salud mental diagnosticada, te recomendamos consultar a tu médico o terapeuta antes de utilizar la App, ya que sus funcionalidades de seguimiento y retroalimentación pueden no ser adecuadas para tu situación. El desarrollador no será responsable por el agravamiento de condiciones preexistentes derivado del uso de la App.
7. Uso bajo responsabilidad del usuario
El uso de la App es voluntario y bajo tu propia responsabilidad.
Aceptas que:
- Eres responsable de tus decisiones, acciones y conductas
- La App es únicamente una herramienta de apoyo
- No debes depender exclusivamente de la App para la toma de decisiones personales, profesionales o relacionadas con tu bienestar
8. Cuenta de usuario
El uso básico de la App no requiere cuenta: los escudos de fricción, las zonas de uso, el modo enfoque, el diario manual, la racha, los logros y el SOS con contención estática funcionan sin registro y sus datos permanecen en tu dispositivo. Crear una cuenta y autenticarse (mediante enlace mágico por correo, Sign in with Apple o Google Sign-In) es necesario únicamente para activar el período de prueba o una suscripción y para usar las funciones con IA — incluido el uso limitado de IA del plan gratuito (Coach conversacional y análisis del diario), sujeto a límites de uso. El período de prueba o una suscripción vigente elimina esos límites y desbloquea funciones con IA adicionales, como el resumen semanal y el SOS personalizado (ver §9).
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales y del acceso a tu correo o cuenta de Apple/Google asociada
- Todas las actividades realizadas desde tu cuenta
No nos hacemos responsables por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
9. Suscripciones y pagos
9.1 Modelo de acceso
Munen ofrece un plan gratuito permanente con las funciones básicas (escudos de fricción, zonas de uso, modo enfoque, diario manual, racha, logros, estadísticas, SOS con contención estática y exportación de datos) y un uso limitado de funciones con IA (Coach conversacional y análisis del diario), sujeto a límites de uso periódicos. Un período de prueba gratuito de 14 días o una suscripción vigente (plan mensual o anual) elimina esos límites y desbloquea las funciones con IA adicionales (resumen semanal y SOS personalizado), además de mayores límites en otras funciones (como más apps bajo escudo, historial completo y horarios de enfoque adicionales). Al finalizar el período de prueba, esas funciones ampliadas continúan solo si mantienes una suscripción vigente; el plan gratuito permanece disponible sin costo.
La suscripción (o el período de prueba) amplía las funciones con IA y eleva los límites de uso. La exportación de datos, los escudos, las zonas, el modo enfoque, el diario manual, las rachas y los logros están disponibles para todos los usuarios sin costo.
9.2 Compras y pagos
Todas las compras se procesan a través de Apple App Store. No gestionamos ni almacenamos información de pago.
9.3 Renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que el usuario las cancele antes del fin del período vigente.
9.4 Reembolsos
Los reembolsos son gestionados exclusivamente por Apple conforme a sus políticas.
9.5 Período de prueba
El período de prueba gratuito tiene una duración de 14 días. Si no cancelas antes de su finalización, la suscripción seleccionada se activará y se cobrará automáticamente a través de Apple. Podemos utilizar mecanismos técnicos (como almacenamiento seguro en el dispositivo) para prevenir el abuso del período de prueba —por ejemplo, impedir que se active más de una vez por dispositivo—. Esta información se utiliza únicamente con fines operativos y no para identificar personalmente al usuario.
10. Configuración de restricciones y fricción digital
Las herramientas de restricción digital son configuradas directamente por el usuario. Incluyen:
- Escudos (shields): pantallas de fricción que se superponen a las apps seleccionadas por el usuario, requiriendo una acción deliberada para continuar
- Bypass: mecanismo para desbloquear temporalmente una app restringida, sujeto a un retraso (conteo regresivo) y un límite de tiempo que la App determina automáticamente según tu zona de uso estimada
- Modos de intervención (Suave, Equilibrado, Firme): ajustan la intensidad general de la fricción aplicada por los escudos
- Modo enfoque: restringe el acceso a las apps seleccionadas durante un período de tiempo elegido por el usuario
Aceptas que:
- Tú decides qué aplicaciones restringir
- Los tiempos de bypass y niveles de fricción son determinados automáticamente por la App y pueden variar
- Las consecuencias derivadas de estas configuraciones son responsabilidad del usuario
- La fricción digital es una herramienta de autoobservación y no garantiza cambios de comportamiento
11. Contenido del usuario
El contenido que generas es de tu propiedad.
Aceptas que:
- Puede ser procesado por servicios tecnológicos de terceros cuando activas funciones que lo requieren
- Puede incluir información personal o emocional
- Su uso dentro de la App es bajo tu responsabilidad
No somos responsables por:
- Interpretaciones del contenido
- Decisiones basadas en dicho contenido
- Consecuencias derivadas de su uso
12. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la App, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa el código fuente, diseño, nombre comercial, logotipo, funcionalidades, textos, interfaces e ilustraciones, son propiedad exclusiva del desarrollador o de sus licenciantes.
Nada en estos Términos te otorga derechos sobre dichos elementos. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o cualquier uso no autorizado de los mismos.
13. Servicios de terceros
La App puede integrarse con servicios externos (Anthropic, Sentry, Supabase, Apple, Google, Resend).
No controlamos dichos servicios ni garantizamos su funcionamiento, disponibilidad o seguridad. El uso de estos servicios está sujeto a sus propias políticas, enlazadas en la Política de Privacidad.
13.1 Apple como tercero beneficiario
La App se distribuye a través de Apple App Store. Apple Inc. y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos. Una vez que aceptas estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se entenderá que ha aceptado dicho derecho) de hacer valer estos Términos frente a ti como tercero beneficiario. Esta cláusula es un requisito estándar de Apple para las apps distribuidas en el App Store.
Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte en relación con la App. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no otorga ninguna garantía respecto a la App. Apple no es responsable de atender reclamaciones tuyas o de terceros relacionadas con la App o tu uso de la misma, incluyendo reclamaciones de responsabilidad por producto, reclamaciones de que la App no cumple con requisitos legales o reglamentarios aplicables, y reclamaciones derivadas de la Ley de Protección al Consumidor u otras normas similares.
14. Disponibilidad del servicio
La App se proporciona "tal cual" (AS IS) y "según disponibilidad" (AS AVAILABLE).
No garantizamos:
- Disponibilidad continua o ininterrumpida
- Funcionamiento libre de errores
- Compatibilidad con todos los dispositivos, sistemas operativos o versiones
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, de:
- Modificar, actualizar o eliminar funcionalidades
- Suspender temporal o permanentemente la App
- Interrumpir el servicio por mantenimiento, fallas técnicas o cualquier otra causa
El usuario acepta que el uso de la App puede verse afectado por factores fuera de nuestro control, incluyendo servicios de terceros, infraestructura tecnológica, actualizaciones del sistema operativo o decisiones de proveedores como Apple.
En caso de discontinuación definitiva, haremos nuestro mejor esfuerzo por notificarlo con al menos 30 días de anticipación.
15. Datos y almacenamiento
No garantizamos la conservación o disponibilidad de los datos.
El usuario es responsable de realizar respaldos cuando lo considere necesario.
16. Fuerza mayor
No seremos responsables por cualquier incumplimiento o interrupción del servicio derivado de eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de servicios de terceros, interrupciones de internet, problemas en la App Store de Apple, fallas del sistema operativo, desastres naturales o actos de autoridad.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el desarrollador no será responsable bajo ninguna teoría legal, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa responsabilidad contractual, extracontractual (civil), objetiva o cualquier otra, por:
- Daños directos o indirectos
- Daños incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales
- Daño moral, psicológico o emocional
- Pérdida de datos, información, ingresos, beneficios o productividad
- Interrupción de actividades personales, profesionales o hábitos del usuario
- Decisiones, acciones u omisiones tomadas con base en la información proporcionada por la App
- Resultados, interpretaciones o recomendaciones generadas por sistemas automatizados o de inteligencia artificial
- Uso indebido de la App o interpretación errónea de sus funcionalidades
Lo anterior aplica incluso en caso de que el desarrollador haya sido advertido sobre la posibilidad de dichos daños, o que dichos daños fueran razonablemente previsibles.
En ningún caso la responsabilidad total acumulada del desarrollador excederá el menor entre: (i) el monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 12 meses por el uso de la App, o (ii) $500 MXN (~25 USD). Esta limitación sobrevive la terminación de estos Términos.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de responsabilidad, por lo que algunas de las disposiciones anteriores podrían no ser aplicables en su totalidad en dichas jurisdicciones.
18. Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, la App se proporciona sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
El desarrollador renuncia expresamente a cualquier garantía, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
- Idoneidad para un propósito particular
- Exactitud, precisión o confiabilidad de los resultados
- Disponibilidad continua o libre de errores
- Ausencia de interrupciones o fallas
El usuario reconoce que el uso de la App se realiza bajo su propio riesgo.
19. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne al desarrollador ante cualquier reclamación, demanda, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:
- Tu uso de la App
- El incumplimiento de estos Términos
- El contenido que generes o compartas a través de la App
20. Resolución de controversias
Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la App será resuelta preferentemente mediante arbitraje vinculante.
20.1 Arbitraje
Las partes podrán someter cualquier disputa a arbitraje vinculante, según la ubicación del usuario:
- Usuarios en México: ante la Cámara de Comercio de Guadalajara (CANACO), bajo sus reglas vigentes y la legislación mexicana aplicable.
- Usuarios en Estados Unidos: bajo las reglas de JAMS (https://www.jamsadr.com) o de la American Arbitration Association (AAA).
- Usuarios en cualquier otra jurisdicción: ante un organismo de arbitraje reconocido en la jurisdicción del usuario, conforme a sus reglas vigentes.
Los costos del procedimiento arbitral se distribuirán conforme a las reglas del organismo aplicable y la legislación aplicable.
En caso de que el arbitraje no sea aplicable o accesible para las partes, se someterán a los tribunales competentes de la jurisdicción del usuario o, en su defecto, de Guadalajara, Jalisco (México).
21. Renuncia a acciones colectivas
Aceptas que cualquier reclamación contra el desarrollador será presentada de forma individual y no como parte de una acción colectiva, demanda grupal o procedimiento representativo, en la medida en que ello sea permitido por la legislación aplicable.
Lo anterior no limita las facultades de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para ejercer acciones en representación de los consumidores conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
22. Cesión
Podemos transferir o ceder estos Términos, en todo o en parte, en caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de la App o del negocio, sin necesidad de consentimiento previo del usuario.
23. Divisibilidad
Si alguna cláusula de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha cláusula se considerará separada del resto, y las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.
24. Derechos del consumidor
Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor.
25. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Haremos nuestro mejor esfuerzo por notificarte dentro de la App o por email ante cambios relevantes. El uso continuo de la App tras la notificación implica aceptación de los cambios.
26. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
27. Idioma
En caso de conflicto entre versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión en español.